Mientras Amazon invierte miles de millones en su infraestructura de comercio electrónico, las marcas independientes luchan por ofrecer el mismo nivel de confianza y experiencia a sus clientes. Ahora se enfrentan a una decisión difícil: subirse al tren de Amazon o perder clientes todos los días. Bigblue ayuda a las marcas independientes a defenderse. Junto con empresas como Stripe y Shopify, estamos armando la rebelión directa al consumidor. Shopify impulsa su tienda electrónica, Stripe hace que el pago sea trivial y nosotros, Bigblue, almacenamos y entregamos sus productos en todo el mundo.

Fundada en 2018, hemos recaudado 18 millones de dólares y ahora somos más de 110 empleados trabajando desde nuestras oficinas en París, Madrid y Londres.

Bigblue busca un especialista de almacén con experiencia y orientado a resultados para coordinar nuestro almacén.

El puesto representa una función fundamental dentro del equipo de Operaciones de Bigblue para ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes.

(1) Trabajo en equipo y mejora de procesos

Supervisar el panel de incidencias y métricas del almacén, que rastrea problemas o excepciones críticas. Abordar y resolver los problemas escalados con prontitud, garantizando un impacto mínimo en las operaciones del almacén y la satisfacción de los comerciantes.

Realizar investigaciones y recopilar información según se solicite para respaldar los procesos de toma de decisiones u obtener datos relevantes de sistemas internos o fuentes externas.

Revisar periódicamente los datos en nuestra herramienta interna Metabase, garantizando la precisión, la integridad y siguiendo los KPI para alertar si el almacén está en riesgo en sus SLA diarios. Asegurar que se realizan las tareas diarias del almacén. Identificar y rectificar cualquier discrepancia o problema de datos, colaborando con los equipos internos relevantes.

Identificar e investigar cualquier anomalía o discrepancia en las operaciones del almacén, como falta de seguimiento en las condiciones de entrada de mercancía, discrepancias en el inventario o desviaciones en los procesos. Implementar acciones correctivas y comunicar los hallazgos a las partes apropiadas.

(1) Responsabilidades operativas

Realizar tareas manuales según lo requieran nuestros clientes y nuestras necesidades.

Capturar y documentar información visual a través de fotografías según sea necesario. Esto puede incluir registrar productos dañados, documentar las condiciones del producto o proporcionar evidencia visual con fines de control de calidad.

Realizar periódicamente comprobaciones de existencias, recuentos cíclicos o auditorías de inventario físico para garantizar niveles de existencias precisos. Identificar e investigar cualquier discrepancia, implementando acciones correctivas según sea necesario.

Coordinar y gestionar la asignación de materiales de embalaje para garantizar un embalaje eficiente y preciso de los pedidos.